Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос? Написать в поддержку
Что такое ŞKAF?
ŞKAF — это маркетплейс в Азербайджане для покупки и продажи подержанной и новой одежды, обуви, сумок и аксессуаров.
Как разместить объявление?
Создайте аккаунт, перейдите в раздел "Продать", добавьте фотографии. Помощник с искусственным интеллектом помогает заполнить заголовок, категорию и описание, а цену вы указываете сами.
Размещение объявления бесплатно?
Да, размещение объявления бесплатно. Комиссия за услугу при продаже будет показана во время оплаты.
Как сделать предложение продавцу?
На странице товара или в сообщениях нажмите кнопку "Сделать предложение". Продавец может принять, отклонить или отправить встречное предложение. В течение 24 часов можно отправить не более 5 новых предложений.
Могу ли я запросить скидку на несколько товаров у одного продавца?
Да. Когда в корзине есть как минимум 2 товара от одного продавца, появляется кнопка "Запросить скидку у продавца".
Как защищена оплата?
В запланированном порядке покупатель оплачивает, сумма удерживается и переводится продавцу после того, как покупатель подтвердит получение товара. В настоящее время система оплаты находится в тестовом режиме, и реальные деньги не переводятся.
Можно ли произвести оплату вне сайта?
Мы не рекомендуем. Не делитесь информацией о телефоне, карте или внешних платежных системах — при внешних платежах ŞKAF не сможет вас защитить.
Что делать, если возникла проблема?
Откройте обращение в разделе поддержки, выберите заказ и прикрепите фотографию. Наша команда рассмотрит обращение и ответит.
Какие языки есть на сайте?
Вы можете использовать на азербайджанском, русском, турецком и английском языках.
Как пожаловаться или заблокировать пользователя?
В меню профиля, объявления или сообщения выберите "Пожаловаться" или "Заблокировать". Заблокированный пользователь не сможет вам писать и отправлять предложения.