Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос? Написать в поддержку

Что такое ŞKAF?

ŞKAF — это маркетплейс в Азербайджане для покупки и продажи подержанной и новой одежды, обуви, сумок и аксессуаров.

Как разместить объявление?

Создайте аккаунт, перейдите в раздел "Продать", добавьте фотографии. Помощник с искусственным интеллектом помогает заполнить заголовок, категорию и описание, а цену вы указываете сами.

Размещение объявления бесплатно?

Да, размещение объявления бесплатно. Комиссия за услугу при продаже будет показана во время оплаты.

Как сделать предложение продавцу?

На странице товара или в сообщениях нажмите кнопку "Сделать предложение". Продавец может принять, отклонить или отправить встречное предложение. В течение 24 часов можно отправить не более 5 новых предложений.

Могу ли я запросить скидку на несколько товаров у одного продавца?

Да. Когда в корзине есть как минимум 2 товара от одного продавца, появляется кнопка "Запросить скидку у продавца".

Как защищена оплата?

В запланированном порядке покупатель оплачивает, сумма удерживается и переводится продавцу после того, как покупатель подтвердит получение товара. В настоящее время система оплаты находится в тестовом режиме, и реальные деньги не переводятся.

Можно ли произвести оплату вне сайта?

Мы не рекомендуем. Не делитесь информацией о телефоне, карте или внешних платежных системах — при внешних платежах ŞKAF не сможет вас защитить.

Что делать, если возникла проблема?

Откройте обращение в разделе поддержки, выберите заказ и прикрепите фотографию. Наша команда рассмотрит обращение и ответит.

Какие языки есть на сайте?

Вы можете использовать на азербайджанском, русском, турецком и английском языках.

Как пожаловаться или заблокировать пользователя?

В меню профиля, объявления или сообщения выберите "Пожаловаться" или "Заблокировать". Заблокированный пользователь не сможет вам писать и отправлять предложения.